DOMITALIA

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PREGUNTAS?

  • Soy un particular. ¿Puedo comprar directamente en vuestra empresa?

    No, la empresa no opera con particulares. No obstante, es fácil encontrar nuestro punto de venta más cercano a usted, buscándolo rápidamente en la sección "puntos de venta" de nuestro sitio web.

  • Estoy indeciso sobre la compra. ¿Puedo combinar una mesa de madera con una silla de metal?

    Por supuesto. Hoy en día son cada vez más apreciadas las contaminaciones de estilos y materiales. Una mesa de madera se presta para ser combinada con sillas con cuerpo de metal (a lo mejor cromado) y asiento y respaldo tapizados. Incluso con una silla toda de metal pero que tenga quizás un elemento característico en el respaldo. ¿Tiene presente nuestra silla Dora?

  • ¿Vuestros productos son "made in Italy"?

    Nuestros productos son básicamente Made in Italy, salvo muy pocas excepciones. Certificamos el origen de nuestros artículos también con la ficha técnica, en la cual es obligatorio indicar legalmente la proveniencia del producto.

  • ¿Es posible comprar en vuestra empresa una mesa de medidas especiales?

    Cuando desarrollamos nuestros artículos tratamos siempre de adecuarnos a las necesidades del mercado, también por lo que respecta a las dimensiones de las tapas de las mesas. Nuestra gama es muy completa y cubre un espectro muy amplio ya sea de terminaciones como de dimensiones. Esto ayuda a encontrar la mesa justa para cada ambiente, aún cuando la empresa no produce artículos a medida en piezas individuales.

  • ¿Cómo puedo obtener mayores datos técnicos sobre vuestros productos?

    Las imágenes disponibles en el sitio web de la empresa incluyen a menudo informaciones técnicas sobre los artículos presentados. Informaciones adicionales se pueden recabar de nuestros vídeos o a través de los configuradores de producto a los cuales se puede tener acceso siempre desde el sitio web.

  • Necesito volver a montar un producto vuestro, pero no tengo más las instrucciones de montaje. ¿Qué puedo hacer?

    Escríbanos a info@domitalia.it indicando correctamente el nombre del artículo adquirido y el revendedor donde lo ha comprado. Recibirá las instrucciones de montaje por e-mail lo antes posible.

  • No puedo más dirigirme al negocio en el cual había comprado un modelo vuestro. ¿A quién puedo dirigirme para recibir asistencia?

    Contacte el negocio más cercano a usted y explíqueles su problema. Estarán felices de poder ayudar a un potencial nuevo cliente. Los puntos de venta los encuentra en nuestro sitio web, en la sección “puntos de venta”.

  • ¿Cómo puedo realizar el mantenimiento y la limpieza de vuestros productos?

    Los productos neutros son siempre los más indicados para todo tipo de mantenimiento. No use nunca detergentes químicos o agresivos. Para intervenciones particulares contacte al revendedor a quien ha comprado el producto.

  • He comprado hace tiempo una silla y he arruinado el asiento. ¿Puedo adquirir únicamente el asiento?

    Depende del modelo en cuestión. A menudo es posible hacerlo, si se trata de un asiento fácilmente desmontable. El comerciante ha quien usted ha adquirido el producto podrá ayudarlo para pedirnos el repuesto que le hace falta.

  • ¿Vuestros productos son testeados? ¿Qué tipo de test realizáis?

    La mayor parte de nuestros artículos se utiliza también para un uso tipo "contract". Este sector tiene estándares de resistencia de los productos que son superiores a aquellos para uso doméstico. De todos modos nosotros testeamos de todos modos internamente, con un equipamiento específico, todos nuestros proyectos antes de incorporarlos al normal ciclo productivo. Somos asimismo miembros del CATAS, laboratorio autorizado por el Ministerio del Interior para realizar todos los ensayos más importantes para los productos de amueblamiento. La mayor parte de nuestras sillas está, por lo tanto, también certificada por este ente.

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