DOMITALIA

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Questions?

  • Je suis un particulier. Est-ce que je peux acheter directement à votre entreprise?

    Non, l’entreprise ne travaille pas avec les particuliers. Toutefois vous pouvez facilement trouver notre point de vente le plus proche, en le cherchant dans la section “points de vente” de notre site.

  • Je suis indécis sur l’achat. Est-ce que je peux assortir une table en bois à une chaise en métal?

    Certainement. On apprécie chaque jour de plus en plus les contaminations de styles et matériaux. Une table en bois peut être associée à des chaises avec structure métallique (chromées c’est encore mieux) et des assises et dossiers rembourrés. Même avec une chaise complètement en métal, mais dotée d’un élément caractéristique sur le dossier. Vous voyez un peu comme notre chaise Dora?

  • Vos produits sont made in Italy?

    Nos produits sont principalement Made in Italy, sauf quelques rares exceptions. Nous certifions l’origine de nos articles même avec la fiche du produit, sur laquelle il est obligatoire d’indiquer conformément à la loi la provenance du produit.

  • Est-il possible d’acheter chez vous une table de dimensions particulières?

    Quand nous développons nos articles, nous essayons toujours de respecter les exigences du marché, même en ce qui concerne les dimensions des plateaux des tables. Notre gamme est complète et couvre un très large spectre que ce soit du point de vue des finitions que des dimensions. C’est une aide à trouver la table appropriée à chaque milieu, même si l’entreprise ne produit pas d’articles sur mesure pour chaque pièce.

  • Comment puis-je trouver des données techniques sur vos produits?

    Les images présentes sur le site de l’entreprise fournissent souvent les informations techniques sur les articles représentés. On peut trouver d’ultérieures intégrations dans nos vidéos ou à travers les configurateurs de produit auxquels on peut toujours avoir accès à partir du site.

  • Je dois remonter un de vos produits, mais j’ai perdu les instructions de montage. Comment puis-je faire?

    Envoyez un e-mail à info@domitalia.it en indiquant correctement le nom de l’article et le revendeur où vous l’avez acheté. Nous vous enverrons les instructions de montage par e-mail le plus vite possible.

  • Je ne peux pas m’adresser au magasin où j’ai acheté un de vos modèles. A qui puis-je m’adresser pour recevoir de l’assistance?

    Contactez le magasin le plus proche de chez vous et expliquez leur votre problème. Ils seront heureux de pouvoir aider un nouveau client potentiel. Les points de vente vous les trouverez sur notre site, dans la section “points de vente”.

  • Comment puis-je effectuer l’entretien et le nettoyage de vos produits?

    Les produits neutres sont toujours les plus indiqués pour tout genre d’entretien . N’utilisez jamais de détergents chimiques ou agressifs. Pour toute intervention particulière contactez le revendeur où vous avez acheté le produit.

  • Il y a quelque temps j’ai acheté une chaise mais l’assise s’est abimée. Est-il possible de racheter uniquement l’assise?

    Cela dépend du modèle. Souvent il est possible de le faire, s’il s’agit d’une assise facilement démontable. Le revendeur où vous avez acheté le produit pourra vous aider à demander la pièce de rechange dont vous avez besoin.

  • Est-ce que vos produits sont testés? Quel type de test effectuez-vous?

    La plupart de nos articles est également utilisée pour un usage Contract. Ce secteur a des normes de résistance des produits qui sont supérieures à celles pour l’usage domestique. Nous testons quand même grâce à des machines spécifiques en usine tous nos projets avant de les insérer dans le cycle de production normal. Nous sommes également membres du CATAS, laboratoire autorisé par le Ministère de l’Intérieur pour effectuer tous les tests plus significatifs sur les produits d’ameublement. La plupart de nos chaises sont donc également certifiées par cet organisme.

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